Система автоматизации курьерской службы "Курьерская служба 2008".

Программа для курьерской службы.

Система автоматизации "Курьерская служба 2008" разработана для комплексной автоматизации работы курьерской службы доставки, занимающейся доставкой товаров от интернет-магазинов, срочной доставкой корреспонденции по городу, междугородней/международной доставкой, рассылкой больших объемов корреспонденции (как именной, например, счета или приглашения, так и обезличенной - тиражи печатной продукции и т.д.). Это единственное отраслевое решение, предоставляющее исчерпывающую функциональность при низкой цене при покупке и общей стоимости владения. Программа автоматизирует все этапы бизнес-процессов доставки корреспонденции от приема оператором заказа по телефону до выставления, доставки и контроля оплаты счета.


Возможности системы:
  • Учет всей проходящей через курьерскую службу корреспонденции.
  • Гибкий и удобный поиск информации по базе данных.
  • Учет клиентов. Выставление счетов, контроль их оплаты.
  • Учет сотрудников. Начисление и выдача зарплаты, печать удостоверений.
  • Импорт баз данных получателей из MS Excel. Настройка под любые форматы входных файлов. Неограниченное число форматов. Интеграция с учетными системами клиентов. Использование штрих-кодов клиентов.
  • Экспорт данных о доставках в MS Excel для дальнейшей обработки или отправки электронных отчетов клиентам (с функцией автоматической отправки отчетов клиентам).
  • Печать маркировочных стикеров, доставочных листов 3-х видов.
  • Автоматизация выдачи/принятия работы курьерам (с полной историей выдачи)
  • Автоматизация работы менеджеров по продажам. (Учет клиентов, привязанных к менеджерам, расчет ЗП).
  • Поддержка нескольких валют работы с клиентами.
  • Автоматизация работы диспетчеров срочной и сверхсрочной доставки корреспонденции.
  • Развитая система отчетности.
  • Гибкая настройка тарифных планов и скидок клиентам.
  • Гибкая настройка тарифных сеток, бонусов, премий и штрафов курьерам (в том числе автоматическое проставление бонусов/штрафов курьерам, и менеджерам, выдающим им работу, за своевременную/не своевременную доставку корреспонденции соответственно.)
  • Гибкий учет рабочего времени курьеров, графиков их работы (поддержка любых графиков работы)
  • Удобная в использовании настройка прав пользователей.
  • Интеграция с 1С-бухгалтерией и системами банк-клиент для более полной автоматизации всех бизнес-процессов курьерской службы.
  • Встроенный складской учет для ответственного хранения (доп. модуль).
Поддержка оборудования:
  • Сканеры штрих-кодов любых типов
  • Наклеечные термо-принтеры
  • Электронные весы МЕРА, Нева
  • Измерительное оборудование ExpressCube, Кортес
  • Фискальные регистраторы Штрих-М
  • Банковские POS-терминалы, 2Can
  • Переносные кассовые аппараты, bluetooth фискальные регистраторы АТОЛ
Возможности интеграции системы:
  • API: с помощью API все Ваши клиенты могут интегрировать свои системы учета с Вашей.
  • CMS интернет-магазинов: Готовые примеры интеграций, модули для Bitrix, OpenCart, PrestaShop, Shop-Script, InSales, Leadvertex и т.д.
  • КИС клиентов: Мы настраиваем интеграции с любыми сторонними системами по ТЗ клиента. У нас есть опыт интеграции системы с КИС компаний: МТС, TELE2, Enter, Sony, DHL, Emprana, Axiomus, Мой склад, Intaro (RetailCRM) и др.
  • КИС партнеров: Вы можете сами, "в один клик", интегрировать свою систему с любыми другими нашими клиентами, а так же с системами СДЭК, Боксберри, Пикпоинт, ТопДеливери, Пикап, ApiShip (все остальные службы доставки).
  • 1С-бухгалтерия: для передачи данных о выставленных счетах.
  • Банк-клиент: для импорта платежей.
  • Сайт: личный кабинет для клиентов позволяет отслеживать заказы, оформлять новые заказы.
  • Мобильные терминалы курьеров: Курьеры могут отмечать доставку и многое другое, используя мобильные телефоны.
  • SMS-провайдер: Возможность отправить заказ курьеру, проинформировать клиента, получателя о статусе заказа, в том числе автоматически.
  • BitCall: Сервис автоматических звонков дешевле и современнее, чем SMS оповещение.
  • Карты OSM, Ингит, Mosmap: Планирование доставки просто обводя мышкой нужные адреса на карте. Автоматическая прокладка маршрутов для автопарка (для карт Ингит).
  • Карты Яндекс: Отображение адреса, определение территориальной принадлежности, координат.
  • Телефония: Система может работать совместно с телефонным сервером Asterisk. Менеджеры звонят не набирая номер, сразу видят, кто им звонит. Курьеры экономят на связи, их звонки для Вас полностью прозрачны.

Пользовательский интерфейс построен так, чтобы минимизировать работу человека на всех этапах бизнес-процессов от ввода заказа до выставления счета клиенту, и его отправки средствами курьерской службы, при этом максимально снизить риск ошибки (человеческий фактор), но предоставить пользователю как можно более гибкий и мощный инструмент управления информацией. На всех этапах максимально используются такие средства быстрого ввода информации, как сканеры штрих-кодов (используются все виды сканеров), горячие клавиши, автоподстановка данных из БД, и т.д.


Уникальный механизм автоматизации ввода данных позволяет оператору вводить в базу данных корреспонденцию тратя на единицу от 1 до 10 секунд (до 50 писем в минуту!), скорректировав при этом адрес доставки, если он у получателя изменился (а отправитель, вероятно, посылает по старому адресу). Примерно с такой же скоростью система позволяет вводить информацию о доставке - ФИО получателя, дату/время вручения и т.д.


Программа поддерживает работу с наклеечными термо-принтерами, для печати маркировочных наклеек на корреспонденцию, любыми устройствами видеозахвата (в том числе с веб-камерами), для оперативного ввода в базу данных фотографий сотрудников.


Данное программное обеспечение имеет клиент-серверную архитектуру, которая позволяет обрабатывать практически неограниченное количество пользователей и данных. Имеющиеся внедрения имеют в базах данных миллионы единиц корреспонденции. Масштабирумость серверного решения позволяет организовывать резервные сервера, кластеры серверов и многое другое.


Система реализует принцип единого интерфейса - все сотрудники компании работают с одним программным модулем, который позволяет решать задачи всех бизнес-процессков курьерской службы. Интерфейс программы изменяется в зависимости от должностных обязанностей пользователя путем настройки прав пользователя.

Помимо модуля для работы офисных сотрудников, имеются следующие модули для работы с той же базой данных:
  • Модуль резервного копирования базы данных.
    Обеспечивает периодическое резервное копирование данных на CD, DVD-диски. Бесплатно.

  • Модуль печати кассовых чеков.
    Работает с фискальными регистраторами производства "Штрих-М"
    Позволяет автоматически печатать кассовые чеки при передаче курьеру задания, требующего наличия чека.
  • Модуль складского учета.
    Автоматизирует учет товаров на складе. Движение товаров, остатки, учет серийных номеров, комплектация заказов.
    Используется для ответственного хранения товаров интернет-магазинов а так же для учета курьерского инвентаря.

  • Модуль интеграции с системой "1С-бухгалтерия"
    Позволяет загружать данные о выставленных счетах в 1C. Минимизирует ручной труд бухгалтера по учету счетов. Имеются версии для 1С версий 7.7 (обычная и упрощенная системы налогообложения), 8.0, 8.2 и 8.3
  • Модуль личного кабинета для сайта.
    Трейсинг по номеру накладной.
    Авторизация пользователя, поиск и отображение заказов пользователя, состояния доставки. Экспорт/импорт эксель.
    Ввод информации о доставке региональным агентом.
    Тарифный калькулятор.

  • Модуль автоматизации.
    Позволяет автоматизировать любые операции - SMS, e-mail рассылки, импорт/экспорт данных и т.д.
  • Модуль для мобильных устройств курьеров.
    Позволяет курьеру видеть на Android и iOS-устройствaх заказы (в том числе на карте), вводить информацию о вручении. Система снимает треки, показывает курьеров на карте. А так же многое другое.

  • Модуль отправки SMS-сообщений.
    Работает с сервисами:
    Мир SMS, ZANZARA, Intis, WebSMS, Epochta, sms-manager
    Позволяет отправлять курьерам SMS-сообщения из интерфейса системы через интернет. Внимание! SMS платные!